近日，上海鳴龍茶業(yè)發(fā)展有限公司簽約賣(mài)買(mǎi)提，應(yīng)用賣(mài)買(mǎi)提會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)解決方案，執(zhí)行顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃，建立信息化的會(huì)員CRM系統(tǒng)。通過(guò)該會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案，鳴龍茶業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)差異化、個(gè)性化的會(huì)員服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大品牌影響力和消費(fèi)號(hào)召力。

　　隨著人們對(duì)茶葉作為健康原生飲品認(rèn)識(shí)的加深，茶葉市場(chǎng)也在進(jìn)一步發(fā)展壯大。業(yè)內(nèi)權(quán)威人士預(yù)計(jì)，到2015年，茶葉消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)從現(xiàn)在的300億元增長(zhǎng)到700億元左右。市場(chǎng)蘊(yùn)涵的巨大潛力，也吸引了大量競(jìng)爭(zhēng)者加入到茶葉零售行業(yè)，同質(zhì)化情況越發(fā)嚴(yán)重。茶葉連鎖店要想突破發(fā)展靠傳統(tǒng)的粗放型營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)，需要進(jìn)一步做精細(xì)化客戶(hù)管理和精準(zhǔn)化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

　　茶葉零售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)突破點(diǎn)在于建立緊密的客戶(hù)關(guān)系溝通渠道，從而擴(kuò)大品牌的口碑傳播和開(kāi)展針對(duì)老客戶(hù)的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。由于鳴龍茶業(yè)從事專(zhuān)業(yè)化地茶葉經(jīng)營(yíng)，從茶葉產(chǎn)地直接供貨，產(chǎn)品質(zhì)量能夠充分保證。然而，茶葉連鎖專(zhuān)賣(mài)店業(yè)態(tài)的渠道特征是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同率較高，品牌意識(shí)卻不強(qiáng)，培養(yǎng)具有較高品牌忠誠(chéng)度的回頭客顯得尤為重要。

　　面對(duì)茶葉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和整合，鳴龍茶業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，非常注重培養(yǎng)茶葉客戶(hù)的忠誠(chéng)度和品牌形象的塑造。好感和記憶是影響消費(fèi)者選擇商品的重要因素，通過(guò)建立會(huì)員體系，能夠給消費(fèi)者傳遞物超所值、值得信賴(lài)、記憶深刻、品質(zhì)保障等客戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)突破銷(xiāo)售瓶頸起到重要作用。

　　鳴龍茶業(yè)選擇與賣(mài)買(mǎi)提公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，幫助其建立完整的會(huì)員體系，通過(guò)會(huì)員CRM系統(tǒng)，信息化地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，利用充值會(huì)員卡、積分、電子券、禮品卡等會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌口碑。

　　茶葉是一種時(shí)令性非常強(qiáng)的商品，例如清明節(jié)的前后，茶葉的口感、價(jià)格就相差甚遠(yuǎn)。利用會(huì)員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，鳴龍茶業(yè)能夠篩選喜好品嘗新茶的老客戶(hù)，每次新茶上市前2周，通過(guò)會(huì)員短信平臺(tái)發(fā)送新茶品嘗的電子抵扣券，提醒和激勵(lì)老客戶(hù)來(lái)店惠顧。通過(guò)賣(mài)買(mǎi)提會(huì)員移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，鳴龍茶業(yè)還能把新茶品嘗的電子優(yōu)惠券推送到愛(ài)折客、愛(ài)優(yōu)惠、丁丁優(yōu)惠、切客等手機(jī)客戶(hù)端，吸引更多喜歡品嘗新茶的潛在客戶(hù)來(lái)店體驗(yàn)。

　　鳴龍茶業(yè)創(chuàng)始人李海龍表示：“賣(mài)買(mǎi)提的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力能夠充分滿(mǎn)足鳴龍茶業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上的需求，期望通過(guò)與賣(mài)買(mǎi)提合作，成為茶葉連鎖業(yè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的成功典范。”

　　關(guān)于鳴龍茶業(yè)

　　鳴龍茶業(yè)是集生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售茶葉于一體的大型茶葉連鎖公司，成立于1998年，目前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍輻射華東和華南，已擁有100多家茶葉專(zhuān)賣(mài)店，旨在打造中國(guó)最大的茶企業(yè)。鳴龍茶業(yè)的產(chǎn)品自2009年至2011年連續(xù)三年分獲上海國(guó)際茶博會(huì)金銀獎(jiǎng)，在華東地區(qū)銷(xiāo)量領(lǐng)先。